TY - MANSCPT AU - Carranza Basurto, Eliana Elizabeth AU - Ganchozo Zambrano, María Elena AU - Párraga Álava, Jorge Antonio TI - Sistema web de gestión administrativa en el departamento de tesorería del cuerpo de bomberos “Casimiro Farfán” del cantón Bolívar PY - 2013/// CY - Calceta, Ecuador PB - ESPAM MFL KW - Sofware KW - Programación KW - Sistema KW - ESPAM MFL N2 - Con el objetivo de agilizar el proceso en la entrega de certificados en el departamento de Tesorería del Cuerpo de Bomberos “Casimiro Farfán” de la ciudad de Calceta, cantón Bolívar, se creó e implementó un sistema informático, para este fin se realizó una evaluación, que determinó que los procesos efectuados dentro de dicho estamento, requerían mayor rapidez y exactitud al momento de realizar búsquedas de información, generar reportes estadísticos, entre otras actividades. En la creación de la aplicación informática se hizo uso de herramientas y técnicas de desarrollo de software de última generación, como el diagrama de flujo de procesos (DFP), utilizando el Modelo UWE y el lenguaje Microsoft Visual Basic 2010. La instalación y puesta en marcha de la aplicación, junto a una entrevista con el encargado del departamento de tesorería permitió validar el software, obteniendo resultados satisfactorios como la reducción de tiempo y documentos físicos en los procesos de registro de las principales características de los clientes UR - http://repositorio.espam.edu.ec/handle/42000/69 ER -