Silva, Ruth <br/><br/>
Atención inclusiva a la ciudadanía. 

 - Primera Edición 
 - Quito, Ecuador  Instituto de Altos Estudios Nacionales - IAEN  2011 
 - 70 páginas;  figuras, tablas; 
 - Colección nuevo estado: Gestión del talento humano.  Número 1. .
<br/><br/>I. Comportamiento Humano en las Organizaciones del Sector Público <br/>1. Concepto de comportamiento organizacional <br/>2. Importancia del comportamiento organizacional <br/>II. El Individuo en el Servicio Público <br/>3. El servidor público como ser humano <br/>4. Autoanálisis <br/>III. Comunicación en el Servicio Público <br/>5. Elementos del concepto <br/>6. Comunicación y difusión <br/>IV. Motivación en el Sector Público <br/>7. Incentivos - motivación <br/>8. Concepto de motivación <br/>9. La motivación en las organizaciones <br/>10. Modelo de consecuencias V. Manejo de Conflictos <br/>11. La naturaleza del conflicto <br/>12. Fuentes del conflicto <br/>13. El conflicto en las organizaciones <br/>14. Estilos de manejo de conflictos <br/>VI. La Organización <br/>15. La dinámica de las organizaciones <br/>16. Los modelos <br/>17. El Contrato Psicológico <br/>18. Roles <br/>VII. Atención Incluyente a la Ciudadanía <br/>19. Ciudadano y Estado 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789942070937 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración Pública<br/>Comportamiento organizacional<br/>Servidor público<br/>Sector público<br/>Ciudadanía y estado
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>350  / SI586