El ABC de la comunicación efectiva: Hablada, escrita, escuchada.

El lenguaje para las presentaciones efectivas.
Por que comunicación inteligente.
Paralelo entre información y comunicación.
El contenido y el tema: cómo ordenar las ideas para una presentación.
Calidez, el primer factor clave de la comunicación. Presentaciones de alto impacto.
La expresión oral y las técnicas de la voz.
Expresión corporal: postura y actitud.
Cómo corregir su estilo.
La preparación antes de escribir.
Desarrollo de las habilidades y destrezas del escritor. Puntuación, la clave de oro.
Cómo lograr la asertividad.
Expresión escrita virtual.
El estilo personal: la identidad y el perfil del escritor.
Los vicios y defectos más comunes de la escucha.
Cinco detectores de la escucha empñatica.
Principios y valores: cinco principios del que sabe escuchar. Cómo mejorar la habilidad de escuchar. escucha activa y dinámica.
Siete claves para saber cuándo guardar silencio o pronunciarse.

Este libro, ofrece claves prácticas para eliminar los bloqueadores comunes de la expresión escrita, hablada y escuchada. Ofrece lecciones para ordenar las ideas y lograr una comunicación hablada más asertiva y persuasiva. Con claves sencillas y aplicables ayuda a efectuar un cambio extremo en la comunicación escrita, y además expone la virtud superior de la gente inteligente: el escuchar.