Medición y control de la gestión y resultados.

-Capítulo 1
-Gerencia Integral del Desempeño
-Perspectiva general de la Gerencia del Desempeño
-Modelo ampliado de gerencia del desempeño
-1. Planificación y medición sustentadas en un Marco de Referencia
-2. Valores
-3. Visión
-4. Misión
-5. Resultados
-6. Objetivos estratégicos
-7. Prioridades
-8. Metas estratégicas
-9. Indicadores y medición del desempeño estratégico
-10. Iniciativas y proyectos
-11. Metas operativas
-12. Indicadores y medición del desempeño operativo, de iniciativas y proyectos
-13. Retroalimentación (feedback)
-14. Sistema de seguimiento, control y evaluación de la gestión y resultados para la toma de decisiones
-Capítulo 2
-Elementos Teóricos de la Administración de Información y su Vinculación con Medición, Control de Gestión, Resultados y Monitoreo del Entorno
-Conocimiento de la situación y estatus actual de la administración y gerencia de información
-Consecuencias que derivan de hipótesis asociadas a la administración de información
-Capítulo 3
-Análisis del Control Gerencial y Actividad Contralora del Estado
-Antecedentes a nivel de sector público
-Perfil general de la práctica del control
-Acciones propuestas
-Propuesta de Modelo de Institución Contralora
-La técnica de investigación y auditoría y los ilícitos en la Administración Pública Nacional
-Aspectos que pueden formar parte de una investigación de irregularidades administrativas y cumplimiento de gestión
-Control de obras mediante confrontación de especificaciones de valuación vs. ejecución
-¿Cómo evaluar el estatus de medición de cargas de trabajo, calidad del servicio y resultados?
-Acciones para incrementar la capacidad de medición del desempeño
-¿Y el control por las comunidades organizadas
-Capítulo 4
-Tamaño de la Organización como Criterio de Análisis para la Mejora en la Práctica del Control Estratégico
-El control cuando se evalúa la racionalización de una organización
-¿Y el Estado? ¿Lo reducimos o lo racionalizamos?
-El proceso de racionalización aplicado al tamaño del Estado como decisión clave para la transformación de un país
-Planos descriptivos de unidades de análisis
-¿Cómo gerenciar y controlar la racionalización del tamaño del Estado?
-Patrones de comparación del tamaño del Estado en la ejecución de un proyecto de racionalización
-Capítulo 5
-Enfoques que Rigen la Práctica de Medición para el Control de Gestión y Resultados y Monitoreo del Entorno
-Enfoque 1: Diversificación lexicológica: una respuesta a la estandarización teórica de los procesos y sistema de medición y control
-Enfoque 2: Establecimiento de un balance planificación-medición
-Enfoque 3. Medición para el control preventivo: anticipación como rasgo gerencial estratégico
-Enfoque 4. Medición y control en toda la estructura de la organización
-Enfoque 5: Diversificación de criterios aritméticos en el razonamiento de métricas de gestión, resultados y entorno
-Enfoque 6: Gerencia operativa y estratégica con base en información generada por tecnologías de información
-Enfoque 7: Medición y control orientado al mejoramiento y acumulación de conocimiento
-Enfoque 8: Comunicación escrita y hablada mediante el uso de un sistema de indicadores
-Enfoque 9: Desarrollo de liderazgo en medición como rasgo cultural de los procesos gerenciales
-Capítulo 6
-Modelo Lógico, Marco Lógico y Cuadro de Mando Integral
-(Balance Scorecard): Marcos de Referencia en la Medición y Control
-Consideraciones previas
-Modelo Lógico
-Balanced Scorecard
-Marco Lógico
-Marcos de referencia complementarios
-Capítulo N° 7
-Indicadores, Medición y Control como Soporte a una Estrategia Anticorrupción
-Vinculaciones de la corrupción con aspectos económicos de un país
-¿Cuáles son las medidas tradicionales para acabar con la corrupción?.
-¿Y después del acto de corrupción? ¿Qué sucede?
-La corrupción en la empresa
-Interrogantes que justifican una estrategia anticorrupción
-¿Quién fomenta una estrategia anticorrupción?
-¿Cómo se implementa?
-¿Cuáles son las innovaciones que puede tener el nuevo sistema con respecto al existente?
-¿Cómo sabemos que la estrategia da buenos resultados?
-¿Cuál es el contenido tradicional de la estrategia del Presidente en contra de la corrupción?
-¿Cuál es el tipo de mensaje que puede caracterizar al Mandatario nacional?
-Bibliografía

Mucho tiempo ha transcurrido desde el desarrollo de la contabilidad gerencial y costos a partir de 1850. Entre 1974-1992 se desarrolló la medición multidimensional y a partir del 2000 surge la medición centrada en variables de diversa categoría tales como: físicas, cronológicas y las de juicios de valor (intangibles), lo cual trasciende lo económico-financiero y presupuestario.

Esta transición nos obliga a diferenciar la medición operativa de la estratégica en el marco de nuevos enfoques de control. En este sentido, se pone de manifiesto la necesidad de obtener información valiosa, regular conductas no éticas, considerar el entorno externo y asumir el pasado, presente y futuro mediante indicadores que midan lo correcto con sistemas automatizados. De esta manera, se identificarán oportunidades de alcanzar mejor conocimiento en la ejecución de la estrategia e impulsa mejores resultados que hagan sostenible el desempeño de una organización pública o privada.