Investigación de mercados.

PARTE 1 Introducción y primeras etapas de la investigación de mercados.
Capítulo 1.- Introducción a la investigación de mercados.
Capítulo 2.- Definición del problema de investigación de mercados y desarrollo del enfoque.
PARTE 2 Formulación del diseño de investigación
Capítulo 3.- Diseño de investigación.
Capítulo 4.- Diseño de investigación exploratoria: datos secundarios y sindicados.
Capítulo 5.- Diseño de investigación exploratoria: investigación.
Capítulo 6.- Diseño de investigación descriptiva: encuesta y observación.
Capítulo 7.- Diseño de investigación causal: experimentación.
Capítulo 8.- Medición y escalas: fundamentos y escalas comparativas.
Capítulo 9.- Medición y escalas: técnicas de escalas no comparativas.
Capítulo 10.- Diseño de cuestionarios y formatos.
Capítulo 11.- Muestreo: diseño y procedimientos.
Capítulo 12.- Muestreo: determinación del tamaño de la muestra final e inicial.
PARTE 3 Recolección, preparación, análisis y reporte de datos.
Capítulo 13.- Trabajo de campo.
Capítulo 14.- Preparación de los datos.
Capítulo 15.- Distribución de frecuencias, tabulación cruzada y prueba de hipótesis.
Capítulo 16.- Análisis de varianza y covarianza.
Capítulo 17.- Correlación y regresión.
--CASOS
--Caso operativo con datos reales
--Casos abarcadores de pensamiento crítico
--Casos de análisis de datos con datos reales
--Casos abarcadores con datos reales
--Casos abarcadores de la Escuela de negocios de Harvard

Investigación de mercados, en su sexta edición en español, está elaborado desde la perspectiva del usuario acerca de la investigación en esta rama reflejando las actuales tendencias internacionales respecto al tema y el uso de las redes sociales, el análisis mediante la telefonía móvil, la ética y la integración de las Tecnologías de la Información y la Comunicación ().
El presente texto enfatiza el enfoque de “hazlo tú mismo” brindando al estudiante varias oportunidades para experimentar dicha interacción mediante diversas herramientas pedagógicas como casos de estudios, videocasos, preguntas de repaso, ejercicios en internet, juegos de roles, trabajo de campo y discusiones en grupo.
Esta nueva edición contiene:
• Una orientación aplicada y gerencial ilustrando la interacción entre las decisiones de investigación de mercado y las de gestión de marketing.
• Enfoque en las redes sociales como una aplicación y un espacio en el que se puede realizar investigación de mercado, sin que esto reemplace la investigación de marketing tradicional, sino más bien como complemento.
• Presenta una integración pionera y generalizada del marketing móvil.
• Pone mayor énfasis en SPSS Windows y SAS Enterprise Guide que ilustra los programas relevantes y los pasos necesarios para ejecutarlos.
• Cada capítulo se acompaña por un video y un video caso escrito desde la perspectiva de la investigación de mercados con preguntas de investigación.