Gestión de viajes, servicios y productos turísticos.

-Capítulo 1: El sistema turístico y su entorno social.

-Capítulo 2: Fundamentos sobre gestión y su aplicación al turismo.

-Capítulo 3: Agentes y agencias de viajes. Funciones, modelos y emprendimiento.

-Capítulo 4: Gestión de la demanda.

-Capítulo 5: Gestión de la información y el conocimiento (I+C).

-Capítulo 6: Gestión de la oferta de viajes, servicios y productos turísticos.

-Capítulo 7: Procesos de producción y servicio en las agencias de viajes.

-Capítulo 8: Gestión de marketing y comunicación de viajes, servicios y productos turísticos.

-Capítulo 9: Organización interna para la gestión de viajes, servicios y productos turísticos.

-Capítulo 10: Control en la gestión de viajes, servicios y productos turísticos.

-Capítulo 11: Oferta de servicios turísticos de transporte.

-Capítulo 12: Oferta de alojamientos y restauración.

-Capítulo 13: Oferta de servicios de ocio, guías, seguros y varios.

-Capítulo 14: Oferta de productos turísticos.

-Capítulo 15: Oferta de viajes profesionales y mercado MICE.

-Capítulo 16: Oferta de los principales destinos turísticos mundiales.

-Anexo 1.

-Anexo 2.

-Anexo 3.

-Bibliografía.

Una guía sobre gestión de viajes, servicios y productos turísticos, que actualiza anteriores publicaciones de la misma autora dirigido a estudiantes, profesionales del turismo, agentes de viajes autónomos o miembros de una empresa, a los partidarios de la autoorganización de viajes y a todos aquellos interesados en estos conocimientos como potenciales y reales viajeros.