MARC details
| 000 -CABECERA |
|---|
| Longitud fija campo de control |
ntdaa22 ab4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
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| Identificador del número de control |
UnInEc |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| Fecha y hora de la última transacción |
20190719114050.0 |
| 006 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA - CARACTERÍSTICAS DEL MATERIAL ADICIONAL |
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| Códigos de información de longitud fija - Características del material adicional |
a||||g ||i| 00| 0 |
| 008 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA |
|---|
| Códigos de información de longitud fija |
140501s9999 mx ||||f |||| 00| 0 spa d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS |
|---|
| Número Internacional Normalizado para Libros (ISBN) |
9788490771860 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador de origen |
CIBESPAM MFL |
| 041 ## - CÓDIGO DE LENGUA |
|---|
| Código de lengua del texto;banda sonora o título independiente |
spa. |
| 082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de clasificación |
658.8 |
| Cutter |
M387 |
| Dato adicional |
2015 |
| 100 ## - PUNTO DE ACCESO PRINCIPAL-NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Martos Martínez, Laura |
| 245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
Marketing en el sector turístico. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Madrid, España |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Sintesis |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2015 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
226 páginas; |
| Otras características físicas |
Figuras, cuadros; |
| 490 ## - MENCIÓN DE SERIE |
|---|
| Mención de serie |
Hostelería y Turismo. |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
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| Nota de contenido con formato |
PRÓLOGO<br/>PARTE I. FUNDAMENTOS DEL MARKETING TURÍSTICO<br/>1. CARACTERIZACIÓN DEL MARKETING TURÍSTICO<br/>Objetivos<br/>Mapa conceptual.<br/>Glosario <br/>1.1. Introducción al marketing<br/>1.1.1. Marketing en el sector turístico <br/>1.2. Evolución de la función de marketing <br/>1.2.1. Orientación del mercado hacia el consumidor<br/>1.2.2. El futuro del marketing<br/>1.3. Marketing de productos y marketing de servicios<br/>1.3.1. Productos tangibles <br/>1.3.2. Productos intangibles<br/>1.4. La investigación comercial o de mercados <br/>1.5. La dirección en el marketing turístico<br/>Resumen<br/>Actividades de autoevaluación<br/>Investiga<br/>Lee y debate en clase<br/>2. INTERPRETACIÓN DE LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS TURÍSTICOS .<br/>Objetivos.<br/>Mapa conceptual.<br/>Glosario<br/>2.1. La segmentación en el sector turístico.<br/>2.1.1. Ventajas de la segmentación .<br/>2.1.2. Requisitos generales y estratégicos de los segmentos.<br/>2.1.3. Variables de segmentación más utilizadas en turismo.<br/>2.2. Público objetivo y estrategias de elección <br/>2.2.1. Estrategia de marketing masivo o indiferenciado.<br/>2.2.2. Estrategia de marketing diferenciado <br/>2.2.3. Estrategia de marketing diferenciado one to one <br/>2.2.4. Estrategia de concentración <br/>2.2.5. Estrategia de nicho..<br/>2.3. Aplicación de la segmentación en las empresas turísticas.<br/>2.3.1. Cuándo utilizar una estrategia de marketing masivo<br/>en mercados turísticos.<br/>2.3.2. Cuándo utilizar una estrategia de marketing diferenciado<br/>en mercados turísticos..<br/>2.3.3. Cuándo utilizar una estrategia de marketing diferenciado one to one<br/>en mercados turísticos..<br/>2.3.4. Cuándo utilizar una estrategia de marketing concentrado<br/>en mercados turísticos..<br/>2.4. Posicionamiento en el mercado .<br/>2.4.1. Estrategias generales de posicionamiento<br/>2.4.2. Estrategias específicas de posicionamiento<br/>2.4.3. Conductas que hay que evitar al posicionar la marca.<br/>2.4.4. Características de un buen posicionamiento de marca <br/>Resumen<br/>Actividades de autoevaluación.<br/>Lee y debate en clase.<br/>PARTE II. IDENTIFICACIÓN DEL MARKETING MIX Y SUS ELEMENTOS <br/>3. PRODUCTO Y PRECIO.<br/>Objetivos.<br/>Mapa conceptual.<br/>Glosario <br/>3.1. Introducción al marketing mix <br/>3.2. El producto/servicio turístico <br/>3.2.1. Niveles del producto<br/>3.3. La servucción .<br/>3.3.1. Elementos que intervienen en el proceso de servucción.<br/>3.4. El ciclo de vida del producto y destinos turísticos .<br/>3.4.1. Fases del ciclo de vida de un producto turístico .<br/>3.4.2. Fases del ciclo de vida de un destino turístico...<br/>3.5. Desarrollo y lanzamiento de nuevos productos turísticos <br/>3.5.1. Generación de ideas...<br/>3.5.2. Trazado de ideas .....<br/>3.6. La marca en los productos y servicios turísticos <br/>3.6.1. Estrategias de marca <br/>3.6.2 Marca en destinos turísticos <br/>3.7. El precio turístico .<br/>3.7.1. El concepto del precio...<br/>3.7.2. La importancia del precio dentro del marketing mix <br/>3.8. Factores condicionantes del precio..<br/>3.8.1. Factores internos que afectan al precio..<br/>3.8.2. Factores externos que afectan al precio..<br/>3.9. Elasticidad demanda-precio .<br/>3.9.1. Propiedades de la demanda-precio <br/>3.10. Métodos y estrategias para la fijación de precios turísticos.<br/>3.10.1. Métodos de fijación de precios basados en el coste <br/>3.10.2. Métodos de fijación de costes basados en la demanda.<br/>3.10.3. Métodos de fijación de precios basados en la competencia.<br/>3.10.4. Métodos de fijación de precios para líneas de productos.<br/>3.11. El yield management.<br/>Resumen <br/>Actividades de autoevaluación.<br/>Supuesto práctico..<br/>Investiga.<br/>4. DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN.<br/>Objetivos..<br/>Mapa conceptual.<br/>Glosario .<br/>4.1. La distribución y comercialización..<br/>4.1.1. Características de la distribución turística <br/>4.2. Canales de distribución <br/>4.2.1. Funciones de los canales de distribución <br/>4.3. Intermediarios de distribución turística <br/>4.4. La comunicación y promoción turística.<br/>4.4.1. Funciones de la comunicación.<br/>4.4.2. Objetivos de la comunicación <br/>4.5. Herramientas de promoción y comunicación turística <br/>4.5.1. Promoción de ventas.<br/>4.5.2. Relaciones públicas <br/>4.5.3. Patrocinio y mecenazgo.<br/>4.5.4. Ferias turísticas.<br/>4.5.5. El marketing en internet.<br/>4.5.6. Publicidad.<br/>4.6. Tendencias de la comunicación.<br/>4.7. Integrated marketing communications (IMC).<br/>4.7.1. Elementos del IMC<br/>Resumen <br/>Actividades de autoevaluación.<br/>Supuesto práctico.<br/>Investiga.<br/>Lee y debate en clase.<br/>PARTE III. HERRAMIENTAS ACTUALES Y PLAN DE MARKETING.<br/>5. ANÁLISIS DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS<br/>AL MARKETING TURÍSTICO<br/>Objetivos<br/>Mapa conceptual.<br/>Glosario <br/>5.1. Introducción al marketing online <br/>5.1.1. Las 4 F del marketing online <br/>5.2. Marketing directo en turismo y nuevas tecnologías.<br/>5.2.1. Ventajas del marketing directo .<br/>5.2.2. Desventajas del marketing directo.<br/>5.3. Inversión en marketing directo en España <br/>5.3.1. Web 1.0.<br/>5.3.2. Web 2.0.<br/>5.3.3. Web 3.0.<br/>5.4. Formas de interacción del marketing online<br/>5.5. Materiales de soporte de políticas de marketing directo<br/>5.6. Marketing en internet: evolución, elementos y principios<br/>5.6.1. Campañas durante la web 1.0 <br/>5.6.2. Campañas en la web 2.0.<br/>5.7. Elementos y principios del marketing en internet .<br/>5.7.1. El inbound marketing.<br/>5.8. Bases de datos: objetivos y tipologías.<br/>5.9. Legislación sobre la protección de datos .<br/>5.9.1. Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD)..<br/>5.9.2. Comunicación <br/>5.9.3. Ubicación de los datos.<br/>5.9.4. Nombramiento del encargado ..<br/>5.9.5. Ley de Servicios de la Sociedad de la Información<br/>y de Comercio Electrónico (LSSI)..<br/>5.9.6. Permiso...<br/>5.9.7. Sanciones.<br/>Resumen ...<br/>Actividades de autoevaluación.<br/>Investiga..<br/>6. CARACTERIZACIÓN DEL PLAN DE MARKETING.<br/>Objetivos.<br/>Mapa conceptual.<br/>Glosario .<br/>6.1. La planificación comercial <br/>6.1.1. Objetivos de la planificación comercial <br/>6.1.2. Ventajas de la planificación comercial.<br/>6.2. Plan de marketing..<br/>6.2.1. Importancia de un plan de marketing..<br/>6.2.2. Fases de un plan de marketing .<br/>6.3. Segmentación de mercados <br/>6.4. Desarrollo del plan de marketing <br/>6.4.1. Resumen ejecutivo <br/>6.4.2. Fase analítica <br/>6.4.3. Fase estratégica <br/>6.4.4. Fase de estrategias comerciales.<br/>6.4.5. Fase operativa <br/>6.4.6. Fase de valoración económica <br/>6.4.7. Fase de control.<br/>6.5. La auditoría ambiental del plan de marketing...<br/>6.6. Presentación y promoción del plan de marketing.<br/>Resumen <br/>Actividades de autoevaluación.<br/>Investiga.<br/>PARTE IV. EL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA Y EL CONSUMERISMO <br/>7. INTERPRETACIÓN DEL PROCESO DE DECISIÓN EN EL CONSUMIDOR.<br/>Objetivos<br/>Mapa conceptual.<br/>Glosario .<br/>7.1. Estudio del comportamiento del consumidor <br/>7.1.1. Finalidad del proceso de decisión del consumidor..<br/>7.1.2. Intereses del consumidor y del sector turístico <br/>7.1.3. Comportamiento del consumidor turístico.<br/>7.2. Carencias, necesidades, motivaciones y deseos del consumidor.<br/>7.2.1. Carencias....<br/>7.2.2. Necesidades.<br/>7.2.3. Motivaciones.<br/>7.2.4. Deseos...<br/>7.3. El mercado....<br/>7.4. Los nuevos consumidores en el sector turístico <br/>7.5. Nuevos perfiles de consumo en turismo.<br/>7.6. El proceso de decisión de compra..<br/>7.7. La fidelización .<br/>7.8. La calidad en el sector turístico <br/>7.8.1. La satisfacción del cliente en el sector turístico <br/>7.9. Herramientas de control de calidad en empresas del sector turístico.<br/>Resumen .<br/>Actividades de autoevaluación..<br/>Investiga...<br/>Lee y debate en clase..<br/>8. CARACTERIZACIÓN DE LOS CRITERIOS DE CONSUMERISMO..<br/>Objetivos..<br/>Mapa conceptual.<br/>Glosario ..<br/>8.1. Concepto de economía .<br/>8.1.1. Economía de mercado .<br/>8.1.2. Características de la economía de mercado <br/>8.1.3. Fallos en la economía de mercado.<br/>8.2. El consumerismo..<br/>8.2.1. Origen y evolución.....<br/>8.2.2. Factores de la creación de movimientos<br/>de consumidores.<br/>8.2.3. Tipos de movimientos de consumidores..<br/>8.3. Organizaciones de defensa del consumidor en España <br/>8.3.1. Facua-Consumidores en Acción.<br/>8.3.2. Organización de Consumidores y Usuarios (OCU).<br/>8.3.3. Confederación Española de Amas de Casa, Consumidores<br/>y Usuarios (CEACCU).<br/>8.3.4. Asociación General de Consumidores (ASGECO).<br/>8.3.5. Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU).<br/>8.4. Respuesta de las empresas a las demandas consumeristas.<br/>8.5. Normativa sobre el consumidor y sus derechos.<br/>8.5.1. Derechos básicos de los consumidores y usuarios<br/>8.5.2. Asociaciones de consumidores y usuarios..<br/>8.5.3. La Conferencia Sectorial de Consumo.<br/>8.5.4. Infracciones.<br/>8.5.5. Sanciones.<br/>8.6. Normativa europea sobre defensa del consumidor<br/>8.6.1. Objetivo.<br/>8.6.2. Directivas de protección del consumidor.<br/>8.7. Derechos y obligaciones de los usuarios turísticos <br/>8.7.1. Derechos del usuario turístico<br/>8.7.2. Derecho de admisión <br/>8.7.3. Obligaciones de los usuarios turísticos.<br/>Resumen <br/>Actividades de autoevaluación..<br/>Investiga...<br/>Lee y debate en clase...<br/>BIBLIOGRAFÍA Y WEBGRAFÍA... |
| 520 ## - NOTA DE SUMARIO |
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| Sumario, etc, |
El turismo se encuentra en constante evolución y ofrece una oferta cada vez más completa. Por esta razón las empresas y organizaciones necesitan investigar el mercado para intentar hacerse hueco en él y vender sus productos y servicios. Para lograr este objetivo, se hace imprescindible hacer uso de las estrategias propias del marketing.<br/><br/>En este manual se plasman los contenidos de marketing turístico con la finalidad de cubrir las necesidades de los alumnos y profesorado, transmitiendo contenidos con ejemplos, ilustraciones, esquemas, resúmenes y actividades teóricas y prácticas.<br/><br/>La obra aborda el marketing turístico desde un punto de vista práctico y didáctico que resultará de utilidad a estudiantes de formación profesional o certificados de profesionalidad de la familia de Hostelería y Turismo, así como a cualquier persona interesada en iniciarse en el marketing turístico. |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Marketing turístico |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Turismo |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Hostelería y turismo |
| 912 ## - DATOS OPENBIBLIO |
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| Fecha de última modificación |
2019-07-19 |
| Usuario que lo modifico por última vez |
Paúl Villacreses |
| 913 ## - ÁREA Y CARRERA |
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| Área de Conocimiento |
Servicios |
| Carrera |
Carrera de Turismo |
| Líneas de Investigación Institucionales |
Gestión de destinos turísticos sostenibles |
| 942 ## - ENTRADA DE ELEMENTOS AGREGADOS (KOHA) |
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| Fuente de clasificaión o esquema |
Dewey Decimal Classification |
| Koha [por defecto] tipo de item |
Libros |