La agenda.

Hammer, Michael

La agenda. Nuevas ideas empresariales prácticas y valiosas. - Barcelona, España Deusto 2006 - 287 páginas; fig, tablas; - Líderes del management. Dirección. .

Capitulo 1 Volver a tomar en serio la empresa.
- - Capitulo 2. Dirigir la empresa para los clientes.
- - Capitulo 3. Ofrecer a los clientes lo que realmente desean ofrecerles MVA. - - Capitulo 4. Dar prioridad a los procesos.
- - Capitulo 5 Establecer el orden, allí donde reina el caos sistematizar la creatividad.
- - Capitulo 6 Medir y evaluar lo que nos interesa, la evaluación deber formar parte de la gestión no de la contabilidad.
- - Capitulo 7 Gestionar sin estructura aprovechar la fuerza de la amiguedad.
- - Capitulo 8. Centrarse en cliente final transformar las cadenas de distribución en comunidades de distribución.
- - Capitulo 9 Derribar los muros externos de la empresas colaborar en todo lo posible.
- - Capitulo 10 Extender la empresa ingresar virtualmente no verticalmente.
- - Capitulo 11 Hacerla realidad transformar la agenda en acción.
- - Capitulo 12 prepararse para un futuro que no se puede predecir institucionalizar la capacidad para el cambio

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