Manual de calidad de Juran.

Juran, Joseph M.

Manual de calidad de Juran. - Quinta Edición - Madrid, España McGraw Hill 2001 - xvi, 608 páginas; Ilustracions, Gráficos, Tablas; 25 cm; - Volumen 1 .

Incluye bibliografía

Volumen 1:
Cómo utilizar este manual -- Cómo pensar sobre la calidad -- El proceso de planificación de la calidad -- El proceso de control de la calidad -- El proceso de mejora de la calidad -- Gestión de los procesos -- Calidad y rentabilidad -- Calidad y costes -- Medición, información y toma de decisiones

Esta nueva y dinámica versión del Juran llegan más allá de la gestión para dirigirse a los nuevos servicios al cliente, relacionados con el proveedor, y consideraciones standard del mercado global.
Ninguna biblioteca de ingeniería o dirección puede estar completa sin él. Entre otros temas nuevos se incluyen el método Taguchi, ISO 9000, Bechmarking, desarrollos de software, métodos de planificación y resultados.

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Ingeniería Económica.
Gestión de Calidad
Costes
Benchmarking

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